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Política de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de esta web, por teléfono, por email o por WhatsApp, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Por el tamaño y la actividad del negocio no es obligatorio designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir a hola@logopediatamarajimenez.com.

2. Qué datos tratamos

  • Formulario de contacto: nombre, teléfono, email, la localidad desde la que escribes y, si los incluyes, los comentarios sobre el caso que quieres consultar.
  • Contacto por teléfono, email o WhatsApp: los datos que nos facilites en la conversación.
  • Si inicias tratamiento: además, los datos necesarios para la historia clínica y la facturación, que se tratan conforme a la normativa sanitaria.

Al describir el motivo de consulta es probable que facilites datos de salud, que el Reglamento considera de categoría especial. Se tratan para valorar el caso y prestarte la atención logopédica que solicitas, al amparo del artículo 9.2.h del RGPD (asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto profesional). Incluye únicamente lo necesario para que podamos orientarte: el detalle clínico se recoge después, ya en consulta.

Si nos facilitas datos de otra persona (lo habitual: los de tu hijo o los de un familiar a tu cargo), debes ostentar su representación legal o contar con su permiso.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

  • Atender tu solicitud, responderte y concertar la cita de valoración. Base legal: tu consentimiento, al marcar la casilla del formulario o al contactarnos (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
  • Si inicias tratamiento, prestar la atención logopédica acordada. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No usamos tus datos para enviarte publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti. Los datos del formulario son necesarios para poder atenderte: si no nos los facilitas, no podremos responder a tu solicitud.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Solicitudes que no terminan en tratamiento: hasta un año desde el último contacto, salvo que antes nos pidas que las borremos.
  • Pacientes: mientras dure el tratamiento y, después, durante los plazos legales de conservación. La documentación clínica se guarda como mínimo cinco años desde el alta (art. 17 de la Ley 41/2002, de autonomía del paciente), y la contable y fiscal, seis años (art. 30 del Código de Comercio) y cuatro a efectos tributarios.

Pasados esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria, o a jueces y tribunales cuando lo requieran).

Para prestar el servicio contamos con proveedores que acceden a los datos solo por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento y con las garantías del art. 28 RGPD:

  • Cloudflare (alojamiento de la web) y el proveedor del correo profesional, a través de los cuales nos llegan las solicitudes del formulario.
  • Google (Gmail), si nos escribes por email o te respondemos por esa vía.
  • Asesoría o gestoría, para la contabilidad y la facturación de los pacientes.

Si eliges escribirnos por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta) con sus propias condiciones y política de privacidad.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (arts. 45 y 46 RGPD).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: pedir que borremos tus datos.
  • Oposición y limitación del tratamiento.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
  • Retirar tu consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a hola@logopediatamarajimenez.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos, lo que te comunicaríamos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si eres menor de 14 años, no nos envíes tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a la información.

10. Exactitud de los datos

Garantizas que los datos que nos facilitas son ciertos y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio.

11. Cookies

La información sobre cookies está en la política de cookies.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.